กรณีจำรหัสผ่านเดิมไม่ได้
หลักการ: เข้าใช้ระบบด้วยบริการของ ThaID แล้วดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่าน

1. ติดตั้งและเปิดใช้งาน ThaID บนโทรศัพท์ส่วนบุคคลจนแล้วเสร็จ
2. ที่หน้าหลักของระบบ คลิกเมนู 'ลงชื่อเข้าใช้' จากเมนูด้านซ้าย
3. ที่หน้าลงเชื่อเข้าใช้ คลิกรูป ThaID เพื่อลงชื่อเข้าใช้ระบบผ่านบริการ ThaID โดยระบบจะพาไปยังหน้ายืนยันตัวตนของบริการ ThaID
   
   • กรณีใช้โทรศัพท์ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน เลือกเปิดแอพ ThaID และดำเนินการตามขั้นตอนของ ThaID จนแล้วเสร็จ
   • กรณีใช้คอมพิวเตอร์ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน เปิดแอพ ThaID ที่โทรศัพท์ แสกนคิวอาร์โค้ดที่จอคอมพิวเตอร์ และดำเนินการตามขั้นตอนของ ThaID จนแล้วเสร็จ
4. ที่หน้าหลักของระบบ คลิกเมนู 'เปลี่ยรหัสผ่าน' จากเมนูด้านซ้าย
5. ป้อนรหัสผ่านใหม่ และบันทึก

กรณีจำรหัสผ่านเดิมได้
หลักการ: เข้าใช้ระบบด้วยรหัสผ่านปัจจุบัน แล้วดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่าน

1. ที่หน้าหลักของระบบ คลิกเมนู 'ลงชื่อเข้าใช้' จากเมนูด้านซ้าย
2. ที่หน้าลงเชื่อเข้าใช้ ป้อนบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่าน
3. ที่หน้าหลักของระบบ คลิกเมนู 'เปลี่ยรหัสผ่าน' จากเมนูด้านซ้าย
4. ป้อนรหัสผ่านปัจจุบัน รหัสผ่านใหม่ และบัทึก